Замена и возврат товара
Уважаемые покупатели!
При возникновении вопросов по качеству или комплектности приобретенной продукции просим сразу же связаться с нашим менеджером по телефону +375 (44) 555-71-00 (время работы пн-пт 09.00-18.00).
Основные правила взаимодействия продавцов и покупателей закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.
Для Вашего ознакомления, приводим ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З
Хотелось бы отдельно отметить, что все товары, продаваемые в нашем магазине, официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).
Уважаемые Клиенты, во избежание спорных ситуаций просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.
Вы вправе попросить у курьера проверить доставленный вам товар (внешний вид, комплектность, работоспособность), после чего вами ставится подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию.
Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.
В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.
Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.
